I. FINALITAT I ÀMBIT DE L’APLICACIÓ.

Les presents estipulacions tenen com a finalitat regular l’ús dels serveis de venda electrònica dels diferents bens i serveis oferts per BEONE, S.L., companyia mercantil que opera per Internet a través de la seva pàgina web, www.bluvere.com/es/cat/net ,en endavant www.bluvere.com , venent als seus clients productes de moda i complements.

Les clàusules que es relacionen a continuació configuren el contracte marc per el que tots els usuaris que accedeixin a la pàgina www.bluvere.com estan obligats a conèixer i acceptar. Als efectes únicament de les presents condicions generals, la expressió “usuari” compren qualsevol internauta que accedeixi a la pàgina web www.bluvere.com , ja sigui de forma directa, o bé, des de qualsevol altre lloc d’Internet. 

Els serveis oferts per BEONE, S.L. en la present web es regularan per les condicions establertes en el present contracte. BEONE, S.L. es reserva el dret a modificar, total o parcialment, aquestes condicions generals, sent d’aplicació les noves que s’acordi des de el moment de la seva publicació a la pàgina. En qualsevol cas, les citades modificacions no tindran efectes retroactius sobre els béns o serveis prèviament contractats pels usuaris.

Aquestes Condicions Generals vinculen a ambdues parts i formen part íntegra e inseparable del contracte de compravenda, on la seva eficàcia opera en el moment de la subscripció de la comanda a instància del client, a través dels mecanismes de la contractació que posteriorment s’especificaran, tot això de conformitat amb l´establert a la Llei en l’article 1.255 del Codi Civil que recull el principi de l’autonomia de la voluntat i pactes entre les parts contractants.

Per garantir en la seva integritat els drets dels consumidors i usuaris de BEONE, S.L., les presents Condicions Generals s’estableixen de conformitat amb lo establert en la llei espanyola, i en particular el Llei 26/84 de 19 de juny General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, Llei 7/98 de 13 d’abril de les Condicions Generals de la Contractació, Llei 7/96 de 15 de gener de l´Ordenació del Comerç Minorista, Codi Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlament Europeu i del Consell de 8 de juny, Llei 34/2002 de l´11 de juliol dels serveis de la societat  de la informació i de comerç electrònic, Llei 23/2003 de 10 de juliol de Garanties en la venda de Béns de Consum i demés lleis aplicables i la seva normativa de desenvolupament.

II. IDENTIFICACIÓ I RAÓ SOCIAL DE L’EMPRESA OFERENT.

BEONE, S.L., amb domicili social a C/Generalitat de Catalunya, 13, 25560 de Sort (Lleida), inscrita al Registre Mercantil de Lleida, Inscripció Primera Volum 1203 de la secció general, Foli 211, Fulla L-23961, prevista de CIF Nº B25694795, presta els seus serveis de venda electrònica per Internet en la seva pàgina web http://www.bluvere.com
La seva adreça de contacte és l´e-mail contacto@bluvere.com.
El domicili a efectes de reclamacions correspondrà amb l’indica’t com a domicili social de l’empresa.

III. OBJECTE.

Les presents Condicions Generals regules la contractació de productes i serveis oferts per BEONE, S.L., i la publicitat adreçada als seus clients/usuaris, tot això a través de la pàgina web, així com els drets i les obligacions de les parts derivades de les operacions de compravenda concertades entre els mateixos.

IV. CONDICIONS LEGALS DE PRESTACIÓ DEL SERVEI I RESPONSABILITAT.

CLAREDAT I TRANSPARÈNCIA EN LA INFORMACIÓ.

www.bluvere.com , en compliment de lo disposat en l’article 10 de la Llei 34/2002 de l´11 de juliol, a través de la seva pàgina web i de les presents Condicions Generals, possibilita l’accés per mitjans electrònics de forma permanent, fàcil, directa i gratuïta a la informació comprensiva de la seva raó social (dades fiscals, registrals, domicili i adreça de comunicacions) ,així com a les dades del client, d’accés exclusiu a les mateixes, que obrin en poder de l’empresa.

V. CONDICIONS D’ACCÉS DE L’USUARI/CLIENT.

L’usuari de la pàgina web, www.bluvere.com, tindrà dret a l’accés lliure i gratuït de la informació pública recollida en la mateixa, si bé BEONE, S.L. es reserva el dret a restringir l’accés a la informació, promocions i ofertes especials als seus clients registrats.

Qualsevol usuari que accedeixi a la pàgina web de www.bluvere.com te dret a registrar-se com a client, i pot acollir-se a les ofertes especials destinades al col·lectiu de clients registrats si compleix amb les concretes condicions de l’oferta que per a cada producte s’especifiquin.

La informació pública continguda  la pàgina web, www.bluvere.com , referida tant a la companyia com a les marques, productes, logotips,...de les empreses majoristes i fabricants dels productes i serveis oferts es troben protegides per les disposicions legals sobre la propietat intel·lectual e industrial, per lo que no s’autoritza la còpia, transmissió, cessió, , o utilització per part del client alienes a la finalitat publicitària de la seva publicació virtual que no contin amb el consentiment exprés de BEONE, S.L. ,del fabricant del producte o del titular de marques i logotips, en els termes previstos en l’apartat XI sobre Drets de Propietat Industrial e Intel·lectual.

REGISTRE D’USUARI.

El client/usuari amb caràcter previ a la formalització de la compra de qualsevol dels productes oferts per www.bluvere.com haurà de registrar les seves dades i circumstàncies personals necessaris per a la formalització del contracte de compravenda (nom i cognoms o raó social, DNI/NIF, domicili, adreça electrònica, número de telèfon/fax).

Per poder realitzar comandes en la pàgina Web, cada client proporcionarà a BEONE, S.L., de manera voluntària i sota la seva responsabilitat les seves dades de caràcter personal.

Totes les dades de caràcter personal facilitats pel clients de manera fraudulenta o falsa podran ser considerats com a delicte de falsedat de documents mercantils.

www.bluvere.com podrà oferir al client un sistema de registre personal a través d’una clau d’accés personalitzada (login) i una contrasenya (password) per facilitar al client futures operacions e compra.

En tal cas, el client podrà assignar al seu criteri la clau i la contrasenya desitjades, sempre i quan, aquestes estiguin disponibles o no es trobin assignades a altres clients. Mitjançant un procés automàtic, www.bluvere.com, si ho desitja el client, generarà la clau d’accés i la contrasenya per al client. No s’admetran claus ni contrasenyes amb continguts immorals, injuriosos, vexatoris, discriminatoris, o que contravinguin lo disposat a les lleis, ni aquelles amb termes que facin al·lusió a les marques, productes o denominacions protegides per les disposicions legals sobre Propietat Intel·lectual, Industrial o contràries als drets a la intimitat, l’honor i la pròpia imatge.

El client es compromet a assegurar la confidencialitat de la seva pròpia clau i de la seva contrasenya. www.bluvere.com queda eximida de qualsevol responsabilitat derivada del incorrecte ús o negligència pe part del client en el compliment de la seva obligació de confidencialitat de les seves claus d’accés.

VI. PROCÉS D’OFERTA I ACCEPTACIÓ.

CONDICIONS DE COMPRAVENDA I ENTREGA DEL PRODUCTE.

Política de preus: www.bluvere.com es reserva en cada moment i unilateralment el dret a la modificació del preu dels productes i serveis oferts a través de la seva pàgina web. Per garantir al client la certesa i seguretat del preu dels seus productes, aquests serà el vigent en la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.

En el procés de compra electrònica es seguiran els següents passos segons el menú d’opcions consignat a la pàgina web  de www.bluvere.com : Informació sobre el producte ofert al client : característiques tècniques, descripció, marca del fabricant, fotografia orientativa (en el seu cas).

El producte adquirit podrà patir, per disponibilitat del fabricant, modificacions no substancials en els seus components, característiques o prestacions de lot que l’integrin, sempre i quan no suposin un demèrit de les qualitats i prestacions publicades.

Informació sobre el preu del producte: informació del preu final o preu de venda al públic del producte a adquirir, incloent en el mateix el cost final per al client, incloent l’iva, despeses d’enviament i assegurança del producte i la manipulació derivada del transport. El cost, final per tant, serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi l’acceptació escollint l’opció “acceptació de la comanada” del menú d’opcions.

Els possibles descomptes o regals promocionals seran lliurement dirigits per www.bluvere.com als col·lectius designats en cada moment, en funció del producte ofert i segons la publicitat existent en cada moment a la pàgina web.

Acceptació de la comanda: en el moment de la formalització de la comanada, una vegada utilitzada l’opció del menú d’acceptació de la comanda, s’entén prestat el consentiment del client per a la seva validesa i eficàcia del contracte de compravenda que obliga  a les parts. www.bluvere.com emmagatzemarà electrònicament la comanda.

El compromís adquirit per www.bluvere.com de venda i entrega del producte ofert queda supeditat a l’estoc del producte anunciat i a la disponibilitat del mateix fins a final d’existències, pel que www.bluvere.com en el seu compromís de qualitat i servei al client, intenta en tot moment que els productes publicitats estiguin disponibles. Malgrat això, de concórrer circumstàncies excepcionals de multi-comandes interactiu, o aquelles altres que provoquin la fi d’existències del producte, la comanda i el contracte subscrit entre les parts quedarà sense efecte en virtut de la present clàusula resolutòria, restituint íntegrament al client en cas de pagament previ, les quantitats abonades pel mateix, sense que procedeixi a favor de cap de les parts indemnització de cap mena en concepte d’incompliment de contracte, dany emergent o lucra cessant.

FORMES DE PAGAMENT:

Prepagament:
Mitjançant el pagament amb targeta es realitzarà la transferència del import íntegre a favor del compte bancari titularitat de BEONE, S.L..

Contra Reemborsament:
El client efectuarà el pagament íntegre en efectiu en el moment de l’entrega del producte en el lloc designat per aquest al realitzar la comanda. www.bluvere.com es reserva el domini i conservarà la plena propietat de l’article fins el pagament íntegre per part del client incloent possibles errors del venedor o transportista. El límit de compra en la forma de contra reemborsament serà de 1.000€ (IVA inclòs). En cas de superar aquest import el client haurà de comunicar-se via mail amb atencioclient@bluvere.com .

La compra contra reemborsament tindrà un cost addicional, el import del qual serà publicat en la web en el moment de formalitzar la compra, en concepte de gestió de cobro per part de l’empresa de logística.

PayPal:El centre de solucions de pagament segurs.
El client s’haurà de registrar prèviament i disposar d’un compte en PayPal, abans del moment de la compra, des de el qual haurà de disposar de suficients fons per realitzar la transferència a la compta que BEONE, S.L. disposa a PayPal.

FACTURA: www.bluvere.com, en virtut del seu compromís amb el medi ambient, no emetrà una factura física, exceptuant la sol·licitud expressa per part del client, i la remetrà, per defecte, de forma telemàtica al correu electrònic que el client designi en el moment de formalitzar la compra.

www.bluvere.com adverteix que no podrà modificar posteriorment les factures de venda en compliment de la normativa vigent. (Reial Decret 1496/2003 sobre normes de Facturació, modificat pel Reial Decret 87/2005). La factura s’emetrà a nom de la persona física o de l’empresa que realitza la comanda, per lo que el client s’haurà d’assegurar de realitzar la comanda amb el nom correcte. No seran possibles canvis posteriors.

ENVIO I PLAÇ D’ENTREGA:

Els productes comprats a través de www.bluvere.com s’enviaran mitjançant una empresa de paqueteria urgent a l’adreça d’entrega que l’usuari indiqui, encara que pugui ser diferent de la seva adreça habitual. L’enviament es farà una vegada comprovat el pagament (exceptuant la modalitat contra reemborsament), sent el plaç màxim d’entrega els trenta (30) dies establerts per defecte a la Llei, dit això, les comandes s’acostumen a entregar entre les 48 i 72 hores laborables després de formalitzar la compra. No obstant, en el moment de la compra es fixarà un plaç d’entrega que serà de caràcter merament informatiu.

El servei d’entrega de www.bluvere.com, es realitza en col·laboració amb diferents operadors logístics de reconegut prestigi. No es serviran comandes en Apartats de Correus ni en hotels o altres adreces no permanents.

El cost dels enviaments no està inclòs en el preu dels Productes, exceptuant oferta o promoció puntual. En el moment de l’adquisició del Producte, l´Usuari serà informat del cost exacte de l’enviament.

Lloc i forma d’entrega:La comanda serà entregada en el domicili designat en el moment de la contractació per el client. La modificació posterior del lloc d’entrega sol·licitat per el client podrà generar despeses addicionals sobre el preu de venda que seran a costa del comprador. El producte s’entregarà al client per la empresa de transports, junt amb l’albarà en el que se consignaran les dades que permetin identificar al client, la comanda, el muntant del reembors (només en les comandes amb aquesta modalitat) i el número de paquets que composen l’enviament.
El producte es troba en tot moment cobert contra els riscos de transport, pèrdua i manipulació.

En el cas de verificar el client en el moment de l’entrega errors en el producte rebut o que aquesta es trobi visiblement danyada, haurà de consignar aquestes circumstàncies en l’albarà del transportista i posar en coneixement aquests fets a www.bluvere.com . En el plaç de 24 hores i per escrit, a través de  atencioclient@bluvere.com, o bé, omplint el formulari de www.bluvere.com/cat/contacto . En qualsevol cas el client haurà de verificar que el producte li ha estat entregat en perfecte estat. Reclamacions posteriors a 24 hores després de l’entrega no podran ser acceptades.

VII. GARANTIA DELS PRODUCTES

La garantia dels productes venuts per www.bluvere.com es presta i estableix en virtut de la normativa continguda a la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de garanties en la Venda de Béns de Consum, marc legal que te per objecte facilitar al consumidor diferents opcions per exigir el sanejament, quan el be adquirit no sigui de conformitat amb el contracte, donant-li l’opció d’exigir la reparació o la substitució de be, excepte que aquesta resulti impossible o desproporcionada. Quan la reparació o substitució no siguin possibles o resultin desproporcionades, el consumidor podrà exigir la rebaixa del preu o la resolució del contracte.

Garantia Comercial: els fabricants poden oferir garanties addicionals, la seva extensió i duració seran diferents segons els productes i les marques. Aquestes garanties seran exclusivament a càrrec del fabricant que s’obliga a elles.

En virtut d’aquesta llei, el venedor està obligat a entregar al consumidor un be que sigui conforme amb el contracte de compravenda en els termes que la pròpia llei estableix (article 1), considerant  aquests béns com “bens mobles corporals destinats al consum privat” (article 1).

Per tant, com estableix l’article 4 de la mencionada llei sobre la responsabilitat del venedor i els drets del comprador: “El venedor respondrà davant del consumidor de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment de l’entrega del be. En els termes d’aquesta llei es reconeix al consumidor el dret a la reparació del be, a la seva substitució, a la rebaixa del preu i a la resolució del contracte”.

VIII. DRETS DEL CLIENT.

Confidencialitat i seguretat de les dades personals del client de conformitat amb lo establert a la legislació espanyola vigent sobre protecció de dades.
No difusió, transmissió o publicació de les dades dels clients sense el seu exprés consentiment.
No rebre correus electrònics promocionals ni publicitaris en cas d’haver-los rebutjat.

Consultar, modificar i eliminar les dades personals del client que existeixin a la base de dades de www.bluvere.com .Conèixer en cada moment l’estat de la tramitació de la comanda efectuada.

Desistiment/revocació unilateral de la comanda sol·licitada. De conformitat amb el previst a l’article 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener, d´Orientació del Comerç Minorista, el client (consumidors o usuaris es consideren únicament les persones físiques o jurídiques que adquireixen, utilitzen, o gaudeixen el producte com a destinataris finals) tindrà dret a la revocació de la comanda sol·licitant en un plaç de set dies des de la recepció del mateix, prèvia comunicació a www.bluvere.com , dins d’aquest plaç per a que s’estableixin els canals de devolució oportuns (número de devolució i forma i adreça d’entrega de l’enviament de la devolució), amb devolució del preu únicament del producte que hagués abonat pel mateix. En ca d’exercitar el present dret de desistiment, seran a càrrec del client les despeses de devolució i els desperfectes patits pel producte.

www.bluvere.com acceptarà únicament un mínim de desgast del producte degut exclusivament a la seva proba per prendre una decisió sobre l’adquisició definitiva sense alterar les condicions del producte en el moment de l’entrega. En els cassos d’ús excessiu del be, no s’acceptarà la devolució. Les despeses de devolució seran restats dels preu del producte en el moment de la devolució dels diners.

Instruccions per a l’enviament de productes.

La entrega d’una possible devolució es gestionarà de la següent manera:

• El client contactarà amb www.bluvere.com , a través de atencioclient@bluvere.com, o bé, omplint el formulari de contacte en www.bluvere.com/cat/contacto i especificant els motius de la sol·licitud de devolució (dins del plaç legalment establert).
• El client tindrà que retornat el producte amb tot el seu contingut i accessoris originals en una capsa degudament tancada. És imprescindible que l’embalatge sigui l’original, no obstant, és important que s’asseguri que el producte s’envia correctament.
• www.bluvere.com enviarà un missatger al domicili designat pel client a recollir el producte.

 

IX. OBLIGACIONS DE L’USUARI/CLIENT.

Conservar les seves claus personals amb la deguda diligència. Utilitzar la informació publicada per www.bluvere.com exclusivament per el client estrictament dins de la relació comercial personal pretesa.

No reproduir o disposar de la informació publicada per www.bluvere.com , en tots els seus continguts sense permís exprés de la pròpia companyia.

Utilitzar fidelment el servei de compres facilitat per www.bluvere.com en la seva pàgina web, abstenint-se de manipular els continguts de la seva pàgina web, o interferir en els seus mitjans informàtics a través de virus o altres conductes prohibides en Dret.
Respectar el pacte de compra una vegada acceptada la comana, amb d’oportú pagament del preu concertat.

X. DRETS DE BLUVERE

Conservar, modificar o suspendre la seva web sense previ avís. Modificar el preu de les ofertes. Rebutjar comandes per la falta d´existències o per impagament del client.

Rebutjar l’accés a les eines informàtiques a clients en el cas d’incompliment d’aquestes condicions. Percebre el import de les compres del client una vegada acceptada la transacció. Reservar-se el domini i conservar la plena propietat de l’article fins a l’integra pagament per part del client. Reservar-se el dret d’efectuar sortejos de bens o serveis en la seva pàgina web.

XI. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL E INDUSTRIAL.

Els drets relatius a la propietat industrial e intel·lectual (a títol enunciatiu i no restrictiu: marques, logotips, texts,fotografies,icones, imatges,...,així com el disseny gràfic, codi de font i demés elements de software continguts en la pàgina www.bluvere.com ) són propietat de www.bluvere.com o de les empreses majoristes i fabricants dels productes i serveis oferts. Per tant estan subjectes a drets de propietat intel·lectual e industrial i protegits per la legislació espanyola e internacional.

Sense la prèvia autorització per escrit de manera fefaent de www.bluvere.com, o, en el seu cas, de la empresa majorista o del fabricant del producte titular dels drets, no està permès utilitzar, copiar, distribuir, reproduir, transmetre, manipular, així com qualsevol ús que excedeixi d’una utilització normal i necessària per a la visita de la pàgina i el ús dels serveis oferts.

L’accés als serveis subministrats no suposa per part de www.bluvere.com, renúncia, transmissió ni cessió total o parcial dels drets derivats de la propietat intel·lectual e industrial, ni atribueix drets d’utilització, alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquestos continguts sense la prèvia i expressa autorització per escrit dels respectius titulars d’aquestos drets, sense perjudici del dret de visualització i obtenció de còpia privada de seguretat dels continguts, sempre que aquest dret s’exerciti segons els principis de bona fe i sempre que es mantingui inalterada la propietat intel·lectual e industrial del titular d’aquestos drets, i s’utilitzi amb finalitat comercial i exclusivament per a informació personal de l usuari.

La responsabilitat derivada de l’ús de materials protegits pels drets de propietat intel·lectual e industrial de tercers ,continguts en aquesta pàgina, de manera il·lícita o que transgredeixi la moralitat, l’honor o la intimitat, correspondrà exclusivament a l’usuari, eximint en tot cas a www.bluvere.com de qualsevol responsabilitat que es derivi d’aquestes conductes.

XII. EXONERACIÓ DE LA RESPONSABILITAT.

www.bluvere.com no respondrà per les interrupcions que s produeixin en els serveis elèctrics o de telecomunicacions que impedeixin als usuaris utilitzar els serveis oferts.

XIII. PROTECCIÓ DE LES DADES DE CARÀCTER PERSONAL.

INFORMACIÓ

La informació rebuda per www.bluvere.com a través de la seva pàgina web serà tractada amb la màxima confidencialitat. www.bluvere.com observarà en tot moment les disposicions vigents sobre protecció de dades , en particular, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, i adoptarà les mesures necessàries per, en relació amb aquestes dades, evitar la seva alteració, pèrdua, tractament i accés no autoritzats i per a que els seus empleats observin aquestes prescripcions, així com el deure de secret sobre les dades objecte de la protecció i demés obligacions de confidencialitat vigents. Així mateix, es compromet a no utilitzar les dades personals dels usuaris de la pàgina en finalitats diferents i alienes a l’objecte de la contractació dels serveis que ofereix.

D’acord amb la legislació vigent, www.bluvere.com, recava dades de naturalesa personal dels seus clients i els inclou en un fitxer del que és titular i on el seu tractament està exclusivament destinat a la finalitat de gestionar les comandes sol·licitades a la Companyia i respondre a les consultes que els usuaris puguin formular. La entitat responsable dels fitxers es BEONE, S.L..

L’usuari haurà de proporcionar les dades i circumstàncies personals necessaris per donar-se d’alta com a client de la Companyia i per formalització dels contractes de compravenda (nom i cognoms o raó social, DNI/NIF, domicili, adreça de correu electrònic, número de telèfon/fax). El registre d’aquestes dades és obligatori; la falta de complementació de les mateixes per part de l’usuari o el subministrament de dades incorrectes impossibilitarà que www.bluvere.com pugui gestionar correctament les comandes efectuades.

www.bluvere.com podrà utilitzar terceres empreses de publicitat per posar anuncis a la seva web. Aquestes empreses podran utilitzar cookies o altres instruments per a mesurar l’eficàcia de la seva publicitat. Les dades podran ser utilitzades per www.bluvere.com amb la finalitat de remetre a l’usuari informació sobre ofertes e informacions publicitàries a l’adreça de correu electrònic o personal proporcionat, amb el consentiment exprés del client; no obstant, el client podrà optar en tot moment per rebutjar l’enviament de tal informació enviant una e-mail a atencioclient@bluvere.com en aquest sentit.

Igualment, el client accepta expressament que www.bluvere.com comuniqui aquestes dades a empreses o bancs per a la gestió del transport i el cobrament de la comanda. www.bluvere.com podrà de igual manera portar a terme altres comunicacions de dades previstes a la llei.

DRETS D’ACCÉS, RECTIFICACIÓ, CANCEL·LACIÓ I OPOSICIÓ.

www.bluvere.com , entitat destinatària de les dades que s’obtenen es aquesta pàgina, es compromet a respectar i facilitar als interessats l’exercici dels drets reconeguts per la llei i, en particular, als drets d’accés a les dades, rectificació, cancel·lació de dades i oposició, si resultés escaient.

SEGURETAT EN EL TRACTAMENT, PROCÉS INFORMÀTIC I CUSTÒDIA DE DADES.

www.bluvere.com declara i garanteix que manté els nivells de seguretat per a la protecció de dades personals conforme al que disposa la legislació vigent, i que ha establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades facilitades pels usuaris. Tot això, sense perjudici del fet, que l’usuari expressament accepta que les mesures de seguretat a Internet mai són inexpugnables.